36ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

36ok একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই দলিলে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 36ok-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝানো হয়েছে।

36ok-এর প্রতিটি সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও কার্যকর। কোনো বিরোধ দেখা দিলে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

36ok যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়া বা স্বল্প নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২.১ বয়সসীমা

36ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে প্রমাণিত হয় যে তার বয়স ২১ বছরের কম ছিল, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার পাশাপাশি অর্জিত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। 36ok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। তথ্য যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

36ok বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) পদ্ধতি গ্রহণ করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল ওয়ালেট সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা

৩.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে এই সময় বাড়তে পারে।

৩.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

আমানত বা উত্তোলনের সময় ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা তথ্য প্রদান করলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 36ok দায়ী থাকবে না। সমস্ত লেনদেনের তথ্য যত্ন সহকারে যাচাই করে নিশ্চিত করুন। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ স্বাগতম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০ ব্যালেন্স
• ৳৩২,০০০ আমানত করলে → ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ৳৪৭,০০০ ব্যালেন্স

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগতম বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত + বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র এক জন ব্যবহারকারী বা এক পরিবারের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 36ok বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• 36ok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

36ok একটি নিরাপদ ও ন্যায়সংগত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা যাচাইকৃত গেম সফটওয়্যার এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ বা প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 36ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন সরঞ্জাম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার উদ্দেশ্যে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে 36ok বিভিন্ন বাজার প্রদান করে, যার মধ্যে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলা অন্তর্ভুক্ত। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বা সরকারিভাবে স্থগিত করা হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বা পুনর্বিন্যাস করার অধিকার 36ok রাখে।

36ok-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত এবং সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর। 36ok VIP সুবিধা, ক্যাশব্যাক হার এবং শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার 36ok অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ না করাই বাঞ্ছনীয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের যেকোনো পরিস্থিতি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 36ok অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহারের প্রমাণ মিললে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি বা অসদাচরণ।

36ok দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বাজির সীমা বা বিরতির সুবিধা নিজেই সেট করতে পারেন।

গেমিং আসক্তি বা সমস্যার আভাস পেলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তা পাবেন। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

36ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — 36ok-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো কপি, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

36ok প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধারের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব সহায়তা প্রদান করব।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বলে গণ্য হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। 36ok ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

যেকোনো সমস্যা, অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জানানোর পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলোতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

36ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করা হবে। তবে নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা একত্রে 36ok এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগে মৌখিক বা লিখিত যেকোনো সমঝোতা এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।